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【已解决】在LCG出金一个月,被用各种KYC的理由拒绝出金

投诉单号:200530 投诉平台:LCG 投诉类型:出入金问题 维权诉求:索还交易资金 维权金额:1,000 美元 投诉进度:已完成
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FX110网维权中心 确认已完成 06-21 10:27:08

6.21 经用户反馈已到账

FX110网维权中心 FX110回复 06-18 10:31:35

6.18 经用户反馈,平台回复已经通过审核,需要五个工作日后到账。

FX110网维权中心 交易商处理中 06-17 19:25:10
FX110网维权中心 FX110处理中 06-17 19:25:41

6.17 转达交易商

O**2 发起投诉 06-14 22:50:09

一开始出金500美金还正常,后来继续出金1000美金被拒绝。从5.29开始,因为时差基本是一天一次在发邮件询问平台进度,平台说由于KnowYourClient政策必须提供各种文件,按照平台要求提供身份证和护照,又以资金出入金必须是同一张卡为理由拒绝出金,提供了翻译文件,又说必须是官方翻译文件(offical translation),请求安排个中国代理始终被无视。目前的情况是对方表示可以接受我个人的翻译并且说送过去审查,但具体什么时候能到账仍然不清楚。

 

平台要求提供各种证件

平台要求同时护照和身份证

平台说必须有官方翻译文件

送过去审查,但具体什么时候能到账仍然不清楚

 

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