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XM出金收取我的过夜费,之前平台宣传都是免收隔夜利息,MT4也是显示过夜费为0

投诉单号:202859 投诉平台:XM 投诉类型:出入金问题,平台交易 维权诉求:索还交易资金 维权金额:2,606 美元 投诉进度:已回复
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FX110网维权中心 FX110回复 01-19 09:36:32

您好,平台回复关于此投诉处理结果已于1月15日回复至您的注册邮箱内,请您以邮件说明为准。

k**n 补充投诉 01-17 10:17:50
然后一手直接收41.52U, 你怎么不直接收100呢
k**n 补充投诉 01-17 10:17:11
平台倒是给出证据啊,什么解释都没有就直接扣钱的吗
FX110网维权中心 交易商处理中 01-17 10:02:12
FX110网维权中心 FX110处理中 01-17 10:00:32

您好,查看平台提到您的账户有套利套现行为,且已是最终决定。在平台的条例条规中的第79.4条,确实有明确标示若检测到有违规交易行为时,会撤销客户所有真实交易账户的无掉期状态,并且也会关闭账户并取消在交易中获得的所有盈利。

详情可见:https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/System-PDFs/XMGlobal-Client-Agreement-Terms-and-Conditions-of-Business.pdf?v=60fa8f55dfb7d9f96917be22a04f3f24

我们也会协助转达请平台能提供更详细的违规说明。

k**n 发起投诉 01-17 09:42:09

做黄金多单,看XM 宣传不收过夜费,才开户做。结果做了一个多月,出金的时候,平台把之前的单子过夜费全部补收。

下单的时候不收,MT4也是显示0过夜费,凭什么做了这么久出金的时候就要收了?就因为你们一句我违规操作?哪点违规了你倒是说清楚啊,开户的时候也没告诉我哪样操作就不收,哪样操作会收过夜费的。就直接单方面宣布扣钱,收多少都是他们平台说的算,这么黑的吗!

 

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