XCH在盈利时不允许客户平仓并强制平仓导致本金和收益归零并产生负余额

投诉单号：203200 投诉平台：XCH 投诉类型： 维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金 维权金额：150,000 美元 投诉进度：已回复

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FX110网维权中心 FX110回复 07-23 16:04:26

我们已协助转达，因该平台不受监管，若一直无回复，建议您收集齐相关证据到当地的经济侦查大队报案。

K**4 补充投诉 07-23 13:49:36

1.交易记录，余额达到US $151 907.65, 爆仓变成毛损，余额为负US $-3 230.65，本金和收益全吞掉 2.投诉到客服经理，不予理会，要客户自己负责 3.目前账户已经无法登录，但已提前截图 4.可提供客户经理电话和对方银行账户，希望投诉到香港金管局仲裁

FX110网维权中心 FX110回复 07-22 10:15:40

您好，该平台宣称是在英国金融服务管理局(FSA)正规注册的外汇交易商，注册号220929。

但英国金融服务管理局(FSA)早已更名为英国金融行为监管局(FCA)，我们在英国FCA查到的对应公司名称为SVS Securities Plc，登记网址www.svssecurities.com，皆和XCH平台信息不符，且已于2023年8月31日注销，显然是冒充牌照，根本不受监管。

若您有交易记录及和平台的对话截图可补充在此，我们会协助转达，也建议您尽快收集齐相关证据到当地的经济侦查大队报案!

K**4 发起投诉 07-22 06:15:40

https://www.xchfxhk.com/

入金US$50,000。当收益和余额达到US$150,000时，不允许平仓，并且平台自行平仓，导致本金和收益全部归零，并产生负余额US$3,300.

已经向平台投诉，投诉理由是平台掉线不能平仓要求赔偿余额和损失，但平台不予理会，说客户自己负责。

要求：

1.赔偿交易损失

2.索还交易资金

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